Umtausch, Erstattung
Bitte beachten Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt III.1 Rückerstattung und Annullation.
Adobe Reader
Auf Ihrem Computer muss der Adobe Reader installiert sein. Drucken Sie das Billett über die Druckfunktion des Adobe Readers und nicht über die Druckfunktion des Web-Browsers aus. (Adobe Reader herunterladen).
Ausdruck
Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen müssen in 100%-Grösse (nicht skaliert) auf weissem, zuvor unbeschriebenem A4-Papier und im Hochformat ausgedruckt werden. Eine Veränderung der Druckgrösse ist nicht erlaubt. Verschmierte oder unvollständige Ausdrucke werden nicht als gültig anerkannt. Wir empfehlen Ihnen vor dem ersten Kauf eines Online Tickets ein Testbillett herunterzuladen und auszudrucken.
Druckertypen
Bitte verwenden Sie für den Ausdruck von Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen ausschliesslich einen Laser- oder Tintenstrahl-Drucker mit einer Auflösung von mindestens 600 dpi. Über Fax oder andere Geräte ausgedruckte bzw. kopierte Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen werden nicht als gültig anerkannt.
Ausweispflicht
Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen sind persönlich und nicht übertragbar. Sie gelten nur in Verbindung mit einem dem Kontrollpersonal vorzuweisenden und auf die reisende Person lautenden gültigen amtlichen Ausweis (Reisepass oder Identitätskarte). Für Fahrten innerhalb der Schweiz kann anstelle eines amtlichen Ausweises auch ein auf die reisende Person lautendes gültiges Halbtax- oder General-Abonnement vorgewiesen werden. Bei ermässigten Fahrausweisen muss der entsprechende Ermässigungs-Ausweis (z.B. Halbtax-Abonnement) in jedem Fall vorgewiesen werden.
Kontrolle
Dem Kontrollpersonal ist nebst dem amtlichen Ausweis und/oder dem Halbtax- / General-Abonnement zwingend der Ausdruck des Online Tickets / Online Sitzplatz- Reservationen vorzuweisen. Die durch die MGBahn zugestellte E-Mail-Bestätigung gilt nicht als Fahrausweis. Wenn Sie dem Kontrollpersonal kein gültiges Online Ticket / keine gültige Online Sitzplatz-Reservation vorweisen können, müssen Sie vor Ort ein Billett / Sitzplatzreservation nachlösen. In so einem Fall wird in der Regel ein Zuschlag erhoben.
Geltungsdauer
Die Geltungsdauer von Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen kann von am Billettschalter oder -automat gekauften Billetten abweichen. Die Online Tickets / Sitzplatz-Reservationen sind pro Reiseweg nur an 1 Kalendertag gültig. Die Reisetage müssen zudem bereits zum Zeitpunkt des Kaufes festgelegt werden. Eine nachträgliche Änderung oder ein Umtausch ist nicht möglich.
Zusätzliche Konditionen für Schweizer Billette:
Online Tickets können in der Regel frühestens 30 Tage vor der Reise gekauft werden
Hunde
Für Hunde können sofern das Produkt es zulässt Online Tickets / Online Sitzplatz-Reservationen erworben werden.
© Matterhorn Gotthard Bahn, Oktober 2009