Se avete la sedia a rotelle non vi sentirete messi in disparte. Nel Glacier Express siete i benvenuti. Desideriamo preparare insieme a voi nel modo più piacevole possibile il vostro viaggio. Per cui, rilassatevi. Di seguito potete trovare tutte le informazioni necessarie per un viaggio spensierato.

In ogni treno del Glacier Express c’è, in 1ª classe, uno scompartimento accessibile con la sedia a rotelle e una toilette per disabili. Attenzione: La prenotazione dei posti a sedere nel Glacier Express è obbligatoria per le persone in sedia a rotelle e i relativi accompagnatori. Allo sportello o in ufficio viaggi prenotate espressamente il posto a sedere numero 11 – entro e non oltre 24 ore prima del viaggio.

•  Se la persona disabile non può abbandonare la sedia a rotelle durante il viaggio, bisogna domandare la prenotazione del posto tramite la centrale di prenotazione del Glacier Express (RailCenter, tel. +41 (0)27 927 70 00 / E-Mail).
• Per i disabili che possono abbandonare la sedia a rotelle durante il viaggio, si deve effettuare una normale prenotazione.

Da sapere: Il nostro attento personale sarà lieto di aiutarvi a salire sul treno. 10 minuti prima della partenza fatevi trovare pronti vicino alla pedana elevatrice sul marciapiede del binario.

Titoli di trasporto: I viaggiatori disabili devono presentare una tessera (tessera di accompagnatore per cittadini svizzeri). Chi vive in Svizzera e ha bisogno di accompagnamento ha infatti diritto al trasporto gratuito del personale ausiliario e/o di un cane da guida per non vedenti. Per tutti è sufficiente un singolo titolo di trasporto. Importante: l’accompagnatore deve essere in grado di aiutare durante l’intero viaggio. I disabili e gli accompagnatori che non sono residenti in Svizzera non hanno diritto a uno sconto.

Altre informazioni importanti: Le persone in sedia a rotelle e gli accompagnatori pagano il prezzo per un biglietto di 2ª classe e viaggiano in 1ª classe. La tassa di prenotazione del posto a sedere varia tra i 13 e i 33 franchi per disabili e accompagnatori. Per il trasporto di sedie a rotelle sono previste limitazioni delle dimensioni e del peso: larghezza 70 cm, lunghezza 120 cm, peso 250 kg (carico utile della pedana elevatrice. Un aiuto per salire e scendere dal treno in caso di sedie a rotelle più grandi e/o più pesanti non è solitamente possibile). Di norma, tutte le sedie a rotelle vanno annunciate al Call Center Handicap.