Häufig gestellte Fragen

Ein Ticket für die Gornergrat Bahn kaufst du am besten online. Du kannst dein Ticket direkt auf deinen SwissPass laden oder zu Hause ausdrucken (print@Home). Auf dem Voucher befindet sich ein QR-Code, den du vor Ort am Automaten in ein Ticket umtauschen kannst.

Du kannst dein Ticket auch am Schalter oder an den Ticketautomaten bei der Talstation der Gornergrat Bahn kaufen. Auch im Bahnhof Täsch (Matterhorn Terminal Täsch) befindet sich Ticketautomaten und Schalter, wo du neben Bahntickets nach Zermatt auch Tickets auf den Gornergrat kaufen kannst.

Vor Ort kannst du mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Postfinance

• Twint

• Reka Check / Reka Card

• EC Karte

• Bargeld

Mit Priority Boarding erhältst du Zugang zu einem exklusiven Wartebereich, aus welchem du 3 Minuten vor den anderen Fahrgästen in den Zug einsteigen und deinen bevorzugten Sitzplatz wählen kannst.

Ein Ticket von Zermatt nach Gornergrat und zurück kann innerhalb von 10 Tagen ab dem gewählten Reisedatum für eine Hin – und Rückfahrt benutzt werden.

Ja. Du kannst mit deinem Ticket an jeder Station aussteigen und später wieder einsteigen und weiterfahren. Jedes Teilstück kann nur einmal pro Richtung befahren werden.

Auf unserer Übersichtskarte findest du alle Stationen.

Mit folgenden Fahrausweisen profitierst du von 50% Ermässigung bei der Gornergrat Bahn:

• Generalabonnement (die Tageskarte Gemeinde gilt nicht als Generalabonnement, es gilt der Tarif ohne Ermässigung)

• Halbtaxabonnement

• Kinder von 6 bis 15.99 Jahren (ohne Juniorkarte, Kinder-Mitfahrkarte, Familienkarte STS)

• Swiss Half Fare Card

• Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex Combi, Swiss Travel Pass Youth und Youth Flex

Mit dem Eurail Pass, der SBB Tageskarte und der Gemeinde Tageskarte hast du keine Ermässigung auf die Fahrt auf den Gornergrat.

Im Sommer fahren Kinder bis 5.99 Jahre und im Winter bis 8.99 Jahre kostenlos auf den Gornergrat. Kinder mit folgenden Fahrausweisen fahren ebenfalls kostenlos auf den Gornergrat:

• Juniorkarte

• Kinder-Mitfahrkarte

• Familienkarte STS

• Wollicard (ganzjährig bis 8.99 Jahre)

Dein Hund begleitet dich kostenlos auf den Gornergrat.

Gruppen ab 10 Personen erhalten 30% Rabatt auf den Fahrpreis. Zusätzliche gültige Ermässigungsausweise (GA, 1/2 etc.)werden angerechnet.

Während der Sommermonate ist die Gornergrat Bahn morgens stark ausgelastet. Wir empfehlen dir, vor 09.00 Uhr oder nach 12.00 Uhr hoch zufahren oder du sicherst dir deinen Platz mit unserem Priority Boarding, das dir einen garantierten Sitzplatz am Fenster sichert (Achtung: limitiertes Kontingent - Frühbuchen lohnt sich).

Das Matterhorn gehört auf die Bucket-Liste eines jeden Schweiz Besuchers. Bei der Fahrt auf den Gornergrat hast du permanenten Ausblick auf das Matterhorn und die umliegende Bergwelt mit 29 Gipfeln, die über 4000 Meter hoch sind.

Es gibt keine festgelegten Altersgrenzen, Gäste jeden Alters dürfen die Fahrt auf den Gornergrat geniessen. Auch für Kleinkinder (bis zwei Jahre) gibt es keine besonderen Einschränkungen. Die Zahnradbahn benötigt etwa eine halbe Stunde, um den Höhenunterschied von 1600 Metern auf 3100 Meter über dem Meeresspiegel zu überwinden, was in der Regel besser verträglich ist als bei schnell ansteigenden Seilbahnen.

Selbstverständlich ist es möglich, mit dem Rollstuhl auf den Gornergrat zu gelangen. In jedem Zug stehen Niederflurwagen zur Verfügung, die einen einfachen Zugang für Rollstuhlfahrer und ihre Begleitpersonen ermöglichen. Zudem sind im Kulmhotel Gornergrat auf dem Gipfel rollstuhlgängige Toiletten vorhanden.

Entlang der Zugstrecke gibt es bei praktisch jeder Station Bergrestaurants - von klein aber fein bis hin zur Gourmetküche. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Das Kulmhotel auf über 3'100 m ü.M. besticht mit grossartiger Aussicht. Im Riffelalp Resort auf 2'222 m ü.M. erwarten dich gastronomische Höhenflüge und eine Gourmetküche.

WLAN bzw. Wifi gibt es an den Stationen der Gornergrat Bahn sowie im Zug selber. Internet steht übrigens bereits im Shuttle der Matterhorn Gotthard Bahn ab Täsch zur Verfügung. Der Service ist kostenlos. 

Aus Sicherheitsgründen ist der Einsatz von Drohnen im Bereich der Stationen, Bahnanlagen und Pisten verboten. Unabhängig davon ist im Erschliessungsgebiet der Gornergrat Bahn die Privatsphäre aller Personen zu respektieren. Ohne offizielle Bewilligung durch die Gornergrat Bahn (railcenter@gornergrat.ch) dürfen Drohnen nur bis maximal 100 Meter Entfernung von einer Menschenansammlung und den oben aufgeführten Bereichen betrieben werden. Bitte beachte auch die Bestimmungen des Luftraums Zermatt, welcher insbesondere für die Luftrettung durch die Air Zermatt genutzt wird.

Seit dem 21.11.2023 bieten wir unsere Gutscheine über die Plattform e-guma an. Wenn du auf unserer Webseite auf Gutscheinlinks klickst, wirst du direkt weitergeleitet. Der Shop ist denkbar einfach: Wähle deinen Gutschein aus, bezahle ihn und drucke ihn bequem zu Hause aus. Oder wähle den Postversand, wenn du den Gutschein in einer ansprechenderen Verpackung erhalten möchtest.

Ich habe vor der Umstellungen einen Gutschein gekauft, was nun?

Alle zuvor gekauften Gutscheine, welche noch gültig sind, wurden in das neue System integriert und können selbstverständlich weiter genutzt werden.

Der Betrag ist auf dem Gutschein immer ersichtlich. Das ist beim Schenken zwar nicht immer erwünscht, hat aber auch einen Vorteil: Der Gutschein muss nicht unbedingt für die Fahrt eingesetzt werden, welche auf dem Gutschein steht, sondern kann beliebig (auch für Bahnbillette) eingelöst werden.

Gutscheine können problemlos im Online-Shop eingelöst werden: Gib den Code auf dem Gutschein beim Abschluss der Buchung ins dafür bestimmte Feld (Gutscheincode einlösen) ein.

Du kannst deinen Gutschein bequem als Print@Home-Option bestellen. Nach erfolgreicher Bezahlung erhältst du ihn sofort per E-Mail und kannst ihn selbst ausdrucken.

Falls du eine besondere Verpackung für deinen Gutschein möchtest, kannst du bei der Buchung auch den Postversand wählen. Gegen einen Aufpreis von CHF 5.- senden wir dir einen liebevoll gestalteten Gutschein mit Klappfunktion zu.

Wenn du den Gutschein lieber direkt vor Ort beziehen möchtest, kannst du dies an allen bedienten MGBahn Bahnhöfen tun oder an den Bahnhöfen Visp und Brig.