Remarques générales

Plus d'informations sur voyager avec le Gornergrat Bahn.

Voyager avec un handicap

Si vous êtes en fauteuil roulant, vous ne vous sentirez pas sur une voie de garage. Bienvenue à bord! Nous avons à cœur de rendre vos préparatifs de voyage aussi agréables que possible. Votre rôle est simplement d’en profiter. Notez ci-après toutes les informations nécessaires à un voyage en toute insouciance.

Offrez-vous un magnifique voyage dans le Glacier Express. Les trains-navettes entre Täsch et Zermatt, avec leurs voitures à plancher surbaissé, permettent également aux voyageurs en fauteuil roulant d’effectuer ce trajet. Il en va de même pour la ligne Viège – Zermatt, en passant par Täsch.

Sachez que notre personnel du train se tient à votre disposition et vous aide volontiers à monter à bord. Il vous suffit d’attendre près du Mobilift du quai 10 minutes avant le départ.

Titres de transport : les voyageurs avec un handicap doivent se doter d’une carte de légitimation (carte d’accompagnement pour les citoyens suisses). Les personnes résidant en Suisse et nécessitant un accompagnement peuvent faire valoir le droit au transport gratuit de la personne auxiliaire et/ou d’un chien guide d’aveugles. Un titre de transport unique suffit pour tout le monde. Important: la personne accompagnatrice doit toujours être en mesure de vous aider pendant la durée du voyage. Les voyageurs avec un handicap et les personnes accompagnatrices ne résidant pas en Suisse ne bénéficient d’aucune réduction.

Sachez en outre que le transport de fauteuils roulants prévoit les dimensions et charges maximales suivantes : largeur 70 cm, longueur 120 cm, poids 250 kg (charge utile des Mobilift. Une aide au chargement/déchargement de fauteuils roulants plus grands et/ou plus lourds n’est généralement pas possible.) Toutes les chaises roulantes doivent être annoncées au Call Center Handicap.

Voyager avec un chien

Vous partez en voyage en train et ne voulez pas laisser votre fidèle compagnon seul à la maison?

Principe général.

Matterhorn Gotthard Bahn
Pour les chiens de toute taille voyageant dans les compartiments voyageurs ou dans les fourgons à bagages, vous devez payer un titre de transport de 2e classe demi-tarif ou le prix de transport minimum prévu (carte journalière pour chiens, AG pour chiens). Exception: Les petits chiens (hauteur d’épaule ou hauteur au garrot: jusqu’à 30 cm) transportés dans une cage, un panier ou un autre moyen approprié, sont considérés comme bagage à main et peuvent voyager gratuitement dans les compartiments voyageurs.

Glacier Express
Etant donné que le service "Manger à sa place" est proposé dans tous les wagons du Glacier Express, les animaux ne peuvent pas être admis à bord du Train.

Gornergrat Bahn
Chiens voyagent gratuitement dans le Gornergrat Bahn.