一般情報

車椅子の方々も歓迎です。私どもはお客様になるべく快適な旅を準備いたします。リラックスしていらしてください。心地よい旅に必要な情報をお届けします。

テーシュとツェルマット間のシャトル列車は低床車両なので車椅子の方にも楽にご乗車いただけます。同様にフィスプからテーシュおよびツェルマットも快適にご案内いたします。

アドバイス：鉄道スタッフが乗車の際にお手伝いいたします。発車１０分前にホームのモバイルリフト脇でお待ちください。

乗車証明書：身体障害者の旅行には証明書が必要です。（スイス人にとってはアテンド証明書）スイス在住でアテンドが必要な方には、介護者あるいは盲導犬の乗車権があります。１枚の乗車証明書で結構です。重要点：アテンダントは旅の間はずっと当該の方のサポートをする必要があります。スイス在住でない身体障害者とアテンダントには割引は適用されません。

他にも知っていただきたいこと：車椅子での輸送には最大サイズおよび重量が決められています。幅：70cm、長さ120cm、重量250kg（モバイルリフトの最大重量による。サイズと重量がこれを上回る場合の乗降サポートは通常お引き受けできません。）車椅子ご利用の場合は基本的にコールセンター・ハンディキャップまで事前にご予約をお願いします。