ข้อมูลทั่วไป

สำหรับผู้โดยสารที่นั่งรถเข็น คุณจะได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีบนขบวนรถไฟ เราจะทำให้การเดินทางของคุณเป็นไปอย่างสะดวกสบายที่สุด ผ่อนคลายและเพลิดเพลินตลอดเวลาของการเดินทาง

พบกับความประทับใจในการเดินทางด้วยรถไฟสายกลาเซียร์เอ็กซเพรส สำหรับการดูแลผู้บกพร่องทางร่างกายที่จะทำให้คุณเดินทางได้อย่างไร้กังวล เส้นทางระหว่างเมืองทาสช์ (Täsch)กับเซอร์แมตต์ (Zermatt) หรือจากวิสป์ (Visp) สู่ทาสช์ (Täsch) และเซอร์แมตต์ (Zermatt)

ข้อควรรู้: เจ้าหน้าที่ของเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการระหว่างขึ้นรถไฟ กรุณารอที่ชานชาลาบริเวณลิฟต์เคลื่อนที่ 10 นาทีก่อนเวลารถไฟออกเดินทาง

บัตรโดยสาร: ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษจำเป็นต้องแสดงบัตรประชาชน (บัตรประชาชนสวิส) ผู้ช่วยเหลือสามารถเดินทางได้ฟรี รวมไปถึงสุนัขนำทางสำหรับผู้พิการทางสายตาและผู้ติดตามต้องมีความสามารถในการให้ความช่วยเหลือตลอดการเดินทาง สำหรับผู้ต้องการความช่วยเพลือพิเศษที่ไม่ใช่ชาวสวิส ไม่สามารถใช้ส่วนลดนี้ได้

ข้อมูลสำคัญอื่นๆ: ผู้โดยสารที่นั่งรถเข็นและผู้ติดตามจ่ายค่าบัตรโดยสารในราคาชั้น 2 แต่เดินทางในชั้น 1 มีค่าใช้จ่ายสำหรับการจองที่นั่งอยู่ระหว่าง 13 ถึง 33 สวิสฟรังก์ต่อคน ขนาดของรถเข็นต้องไม่เกิน ความกว้าง 70 เซนติเมตร ความยาว 120 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 250 กิโลกรัม (ลิฟต์เคลื่อนที่ไม่สามารถยกรถเข็นที่มีขนาดและน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนดได้) โดยรถเข็นทุกคันต้องแจ้งกับ Call Center Handicap

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถสอบถามที่ SBB's Handicap Call Centre ทุกวัน เวลา 06.00 – 22.00 น.